Tak dziś kupuje 92 proc. Polaków

Smartfon stał się nieodłącznym towarzyszem zakupów stacjonarnych. Jak wynika z badania firmy Kantar, z telefonu w trakcie wizyty w sklepie korzysta aż 92 proc. konsumentów, a wśród najmłodszych respondentów odsetek ten sięga 97 proc. Polacy używają smartfonów przede wszystkim do sprawdzania promocji, robienia zdjęć produktów oraz dokonywania płatności mobilnych.

Z badania przeprowadzonego przez Kantar na zlecenie GS1 Polska wynika, że konsumenci najczęściej wykorzystują telefon do weryfikowania ofert promocyjnych (76 proc.) oraz konsultowania decyzji zakupowych z rodziną lub znajomymi (70 proc.). Ponad sześciu na dziesięciu badanych robi zdjęcia produktów (61 proc.), a 56 proc. płaci przy użyciu smartfona. Z kolei 53 proc. respondentów porównuje ceny w innych sklepach lub czyta opinie o produktach, a co drugi korzysta z listy zakupów zapisanej w telefonie.

Jednocześnie badanie pokazuje rosnącą świadomość konsumencką Polaków. Aż 66 proc. ankietowanych deklaruje, że uważa się za świadomych konsumentów, a 60 proc. regularnie sprawdza informacje zamieszczone na opakowaniach produktów.

Autorzy raportu zwracają również uwagę na rosnącą popularność kodów QR. Obecnie 82 proc. Polaków zetknęło się z tą technologią i wie, do czego ona służy, co oznacza wzrost o 18 punktów procentowych w porównaniu z poprzednim rokiem. Korzyści płynące z używania kodów QR dostrzega 61 proc. respondentów, a 57 proc. deklaruje chęć ich skanowania w celu uzyskania dodatkowych informacji o produktach.

Co istotne, już 58 proc. badanych zeskanowało kod QR umieszczony na opakowaniu, aby dowiedzieć się więcej o produkcie. Rok wcześniej odsetek ten wynosił zaledwie 34 proc., co wskazuje na dynamiczny wzrost zainteresowania tą formą komunikacji z konsumentem.

Badanie zostało przeprowadzone w listopadzie 2025 r. na próbie 1000 Polaków w wieku od 18 do 70 lat.

GS1 to międzynarodowe stowarzyszenie non profit, które rozwija globalne standardy identyfikacyjne i komunikacyjne, w tym m.in. kody kreskowe. Organizacja działa w 120 krajach i zrzesza ponad 2 mln uczestników, z czego blisko 49 tys. w Polsce.

red./PAP