112 ma swoje święto w Warszawie

Dzwonisz. Po drugiej stronie ktoś musi być spokojny, nawet jeśli ty nie jesteś. 11 lutego, w Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112, Warszawa przypomina, że za statystykami stoją ludzie – i to od ich decyzji często zależy czyjeś życie.

12 lat ratowania w Warszawie

Warszawskie Centrum Powiadamiania Ratunkowego działa od 12 lat w budynku Stołeczne Centrum Bezpieczeństwa. Od 27 listopada 2013 roku – na mocy porozumienia z wojewodą mazowieckim – całodobowo obsługuje połączenia kierowane na numery 112, 997 i 998.

W ostatnim roku operatorzy odebrali ponad 800 tysięcy połączeń. Ponad 400 tysięcy zgłoszeń przekazano do Policji, Państwowej Straży Pożarnej, Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz innych służb. Każde zgłoszenie to czyjś dramat, wypadek, zagrożenie zdrowia lub życia.

Jednocześnie aż 29 proc. połączeń to zgłoszenia niezasadne – blokujące linie i potencjalnie opóźniające pomoc tym, którzy naprawdę jej potrzebują.

Zawód, który wymaga odporności

Praca operatora numeru alarmowego to codzienne rozmowy z osobami w silnym stresie, często w sytuacjach granicznych. Liczy się opanowanie, szybkie podejmowanie decyzji i empatia.

Z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego Prezydent m.st. Warszawy wyróżnił operatorów, którzy w szczególny sposób pokazują, czym jest służba drugiemu człowiekowi.

Dyplomy otrzymali:

* Helena Jachimowicz
* Igor Ciecierski
* Jan Dmocha
* Grzegorz Michalak
* Przemysław Sosnowski

Edukacja od najmłodszych lat

Miasto po raz szósty zorganizowało konkurs dla uczniów szkół podstawowych pod hasłem „112 – ten numer ratuje życie”. Tym razem zadaniem uczestników było stworzenie gry planszowej promującej wiedzę o numerze alarmowym.

Gra miała m.in. uczyć, kiedy i jak dzwonić pod numer 112, wyjaśniać proces zgłaszania zdarzenia, tłumaczyć działanie systemu powiadamiania ratunkowego oraz konsekwencje fałszywych alarmów. Czas rozgrywki określono na 15–60 minut.

Komisja oceniała zgodność z tematyką, wartość edukacyjną, pomysłowość, grywalność i estetykę wykonania.

Laureaci konkursu

Wyróżnienia:

* Dominika Konieczna i Laura Karabin (SP 378) – „Mali Ratownicy”
* Kaja Brokowska (SP 298) – „Halo 112?”

III miejsce:

* Julia Woźniak (SP 96) – „Gdy pomoc potrzebna – na ratunek 112”
* Gabriela Biskup i Zofia Kopacka (SP 298) – „Misja 112 – uratuj miasto!”

II miejsce:

* Marcel Wendołowski, Franciszek Terlecki i Adam Wrzesień (SP 408) – „Na ratunek 112”

I miejsce – ex aequo:

* Oliwia Abramowicz (SP 96) – „Centrum Alarmowe 112”
* Hugo Gdela (SP 373) – „Misja 112 – zostań ratownikiem”
* Antonina Dyrka (SP 351) – „Mistrz Ratownictwa”

---

Numer 112 to nie tylko trzy cyfry. To linia, która działa bez przerwy – także wtedy, gdy większość z nas śpi. I dlatego warto pamiętać: dzwonimy tylko wtedy, gdy naprawdę trzeba.