Dzięki błyskawicznej reakcji funkcjonariuszy Kompanii Wzmocnienia Oddziału Prewencji Policji w Warszawie udało się zapobiec tragedii. Współpraca Oficera Dyżurnego, obsługi Dworca Wschodniego oraz patroli policyjnych pozwoliła na odnalezienie młodego mężczyzny, który potrzebował pomocy.
Około godziny 15 policjanci uzyskali informację o pasażerze pociągu Kolei Mazowieckich, który mógł znajdować się w kryzysie emocjonalnym. Pociąg relacji Mińsk Mazowiecki - Warszawa Zachodnia miał wkrótce dotrzeć na Dworzec Wschodni. Po raz kolejny funkcjonariusze mł. asp. Dawid Wasilewski i sierż. Krzysztof Bober niezwłocznie udali się na miejsce, aby odnaleźć mężczyznę i zapewnić mu pomoc.