Nowe komunikaty w warszawskiej komunikacji miejskiej

Od 2 lutego pasażerowie Warszawski Transport Publiczny mogą usłyszeć w pojazdach nowe zapowiedzi głosowe informujące o możliwości kontroli biletów. Działanie ma charakter pilotażowy i jest elementem kampanii informacyjnej „Kupujesz, kasujesz, podróżujesz”, prowadzonej przez Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie.

Nowy komunikat – „Możliwa kontrola biletów” – odtwarzany jest w pojazdach zatrzymujących się na wybranych przystankach. Jego celem nie jest zapowiedź konkretnej kontroli, lecz przypomnienie pasażerom o obowiązku posiadania ważnego biletu podczas podróży komunikacją miejską.

Informacja zamiast straszenia

Jak podkreśla dyrekcja ZTM, akcja ma charakter informacyjny, a nie represyjny.

– Nie chcemy straszyć naszych pasażerów. Wręcz przeciwnie – zależy nam na przypomnieniu, że kupno i skasowanie lub aktywowanie biletu pozwala spokojnie podróżować i uniknąć niepotrzebnego stresu, gdy do pojazdu wsiadają kontrolerzy – wyjaśnia Katarzyna Strzegowska, dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Warszawie.

ZTM zaznacza, że pojawienie się komunikatu nie oznacza, że w danym pojeździe faktycznie prowadzona jest kontrola biletów.

Pilotaż na wybranych przystankach

Zapowiedzi są obecnie emitowane wyłącznie na wybranych przystankach. Jeśli pilotaż spotka się z pozytywnym odbiorem pasażerów, możliwe jest jego rozszerzenie na kolejne linie i lokalizacje.

Dodatkowo komunikaty dostępne są w dwóch wersjach językowych – po polsku i po angielsku. Ma to ułatwić korzystanie z warszawskiej komunikacji miejskiej turystom oraz osobom nieposługującym się językiem polskim.

Zarząd Transportu Miejskiego liczy, że prosta, neutralna informacja przypominająca o bilecie przyczyni się do zwiększenia liczby pasażerów podróżujących zgodnie z zasadami i sprawi, że codzienne przejazdy komunikacją miejską w stolicy będą bardziej komfortowe i spokojne.