Zgubiłeś coś w Warszawie?

W 2025 roku stołeczne Biuro Rzeczy Znalezionych przyjęło na przechowanie około 14 tysięcy przedmiotów — tyle samo co rok wcześniej. Mieszkańcy Warszawy najczęściej gubili dokumenty, telefony, zegarki oraz różnego rodzaju elektronikę.

Do Biura Rzeczy Znalezionych przy ul. Dzielnej 15 trafiło w ubiegłym roku blisko 7600 dokumentów, w tym 1245 dowodów osobistych. Oprócz tego przekazano około 6400 innych przedmiotów, m.in.:

• 1090 portfeli

• 861 telefonów

• 268 zegarków

• 151 laptopów

• 128 tabletów

• 61 czytników e-booków

• 42 rowery

• 24 aparaty fotograficzne

Wśród nietypowych znalezisk znalazły się m.in. toga adwokacka, płyta indukcyjna, maska do nurkowania, spadochron czy zegar szachowy.

Przedmioty trafiają do biura przede wszystkim za pośrednictwem Policji, Metra Warszawskiego, PKP Intercity, Lotniska Chopina, Tramwajów Warszawskich oraz centrów handlowych.

Pracownicy Biura Rzeczy Znalezionych podejmują działania mające na celu odnalezienie właścicieli przedmiotów. Kontaktują się telefonicznie lub mailowo, korzystając z danych znalezionych w dokumentach, wizytówkach czy zapisanych kontaktach w telefonach — o ile urządzenie nie jest zablokowane. W przypadku zablokowanych telefonów informacja przekazywana jest operatorowi sieci.

Biuro przyjmuje także zawiadomienia od Poczty Polskiej dotyczące przesyłek oraz przekazów niedoręczalnych.

Mimo tych działań, w przypadku rzeczy bez danych kontaktowych do właścicieli wraca rocznie jedynie około 13% przedmiotów.

Aby odzyskać przedmiot w miejskim biurze przy ul. Dzielnej, należy przedstawić dowód zakupu lub inny dokument potwierdzający własność. Jeśli to niemożliwe (np. w przypadku obrączki, pierścionka czy zegarka), konieczne jest szczegółowe opisanie zguby, jej cech charakterystycznych oraz okoliczności i miejsca zagubienia.

Przedmioty przechowywane są przez dwa lata od dnia znalezienia. Po upływie tego czasu prawo własności przechodzi na znalazcę, jeśli odbierze rzecz w wyznaczonym terminie. W przypadku braku odbioru, zgodnie z ustawą o rzeczach znalezionych, właścicielem staje się m.st. Warszawa.

Nieodebrane przedmioty są wykorzystywane na potrzeby jednostek miejskich. Do tej pory przekazano w ten sposób 1366 rzeczy, w tym:

• 229 tabletów

• 165 rowerów

• 105 telefonów komórkowych

• 90 laptopów

• 57 aparatów fotograficznych

• 34 czytniki e-booków

Część sprzętu — m.in. 146 tabletów i 41 laptopów — trafiła do uczniów w ramach miejskiej zbiórki komputerów zainicjowanej przez Młodzieżową Radę m.st. Warszawy.

Ogłoszenia dotyczące znalezionych przedmiotów publikowane są:

• w Biuletynie Informacji Publicznej,

• na tablicy informacyjnej Biura Rzeczy Znalezionych,

  Reklama

• na Elektronicznej Tablicy Ogłoszeń Urzędu m.st. Warszawy.

Na stronie internetowej urzędu można znaleźć także aktualne godziny otwarcia oraz dane kontaktowe biura.

Warszawskie Biuro Rzeczy Znalezionych działa od ponad 70 lat. Obecnie funkcjonuje w strukturach Biura Administracji i Spraw Obywatelskich Urzędu m.st. Warszawy, a jego działalność reguluje ustawa o rzeczach znalezionych z 20 lutego 2015 roku oraz regulamin ustalony zarządzeniem Prezydenta m.st. Warszawy.

red./UM Warszawa