Miejski Rzecznik Konsumentów – sukces po niemal dekadzie procesu?

Dopiero 4 lipca 2025 r., po ponad dziewięciu latach ciągnącego się postępowania, Sąd Apelacyjny w Łodzi zakończył sprawę grupową, w której Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie reprezentował aż 1724 kredytobiorców. Mimo korzystnego rozstrzygnięcia – uznania około 1000 umów kredytowych za nieważne – proces nie obył się bez poważnych komplikacji.

Zainicjowana w kwietniu 2016 r. sprawa przeciwko mBankowi dotycząca kredytów indeksowanych do CHF przechodziła przez wiele zwrotów akcji. Początkowo, w październiku 2018 r., Sąd Okręgowy w Łodzi całkowicie oddalił pozew. Dopiero po interwencji Sądu Apelacyjnego w marcu 2020 r., sprawa została ponownie skierowana do ponownego rozpatrzenia, wskazując na błędy proceduralne i merytoryczne.

Mimo to w lutym 2022 r. Sąd Okręgowy ponownie oddalił powództwo. Co więcej, apelacja rzecznika została wtedy odrzucona z powodu nieprawidłowego stosowania przepisów wprowadzonych w czasie pandemii, co mogło budzić wątpliwości co do profesjonalizmu działań rzecznika.

Dopiero w listopadzie 2024 r. udało się uzyskać korzystny wyrok – jednakże z postępowania zrezygnowało wcześniej około 700 konsumentów, którzy zdecydowali się zawrzeć indywidualne ugody z bankiem, nie czekając na działania rzecznika.

Na szczególną uwagę zasługuje jednak fakt przyznania zabezpieczenia roszczeń przez Sąd Apelacyjny, które pozwoliło kredytobiorcom na wstrzymanie spłat rat kredytowych. Było to rozwiązanie pionierskie, ale przyszło niezwykle późno, po wielu latach trudnej sytuacji kredytobiorców.

Ostatecznie, choć Miejski Rzecznik Konsumentów Małgorzata Rothert osiągnęła pozytywny finał sprawy, należy zaznaczyć, że droga do sukcesu była wyjątkowo długa i skomplikowana.

red./UM Warszawa