Ciechanów pokazuje, jak powinien działać nowoczesny urząd

Rozliczenie podatku czy opłaty za gospodarowanie odpadami bez wizyty w urzędzie i bez ręcznego wpisywania numeru konta. Taką możliwość zyskali mieszkańcy Ciechanowa dzięki uruchomieniu usługi ePłatności w aplikacji mObywatel. Samorząd podkreśla, że korzystanie z rozwiązania jest całkowicie bezpłatne, a cały proces został zaprojektowany tak, by maksymalnie uprościć kontakt mieszkańców z urzędem.

Nowa usługa działa w oparciu o integrację miejskich systemów z rządową aplikacją mObywatel. W praktyce oznacza to, że gdy urząd wystawi mieszkańcowi zobowiązanie finansowe – na przykład decyzję dotyczącą podatku – użytkownik otrzyma automatyczne powiadomienie na telefon. Z poziomu aplikacji będzie mógł od razu sprawdzić szczegóły należności i dokonać płatności.

Jak podkreśla Urząd Miasta Ciechanowa, rozwiązanie eliminuje konieczność pamiętania o terminach, wypełniania formularzy przelewów czy osobistego odwiedzania kasy urzędu. Cała procedura odbywa się elektronicznie i zajmuje zaledwie kilkanaście sekund.

Samorząd zaznacza, że wdrożenie ePłatności wpisuje się w proces dalszej cyfryzacji miejskich usług. Celem jest dostosowanie sposobu załatwiania spraw urzędowych do codziennych potrzeb mieszkańców, którzy coraz częściej korzystają z rozwiązań mobilnych.

Istotnym elementem nowej usługi jest brak dodatkowych kosztów. Płatności realizowane przez aplikację mObywatel nie są obciążone prowizją, a użytkownik ma dostęp do historii wszystkich swoich rozliczeń oraz informacji o nadchodzących należnościach. System ogranicza również ryzyko błędów, ponieważ nie wymaga ręcznego przepisywania numerów rachunków bankowych ani danych do przelewu.

Obecnie mieszkańcy Ciechanowa za pośrednictwem ePłatności mogą uregulować m.in. podatek od nieruchomości, podatek rolny, podatek leśny oraz łączne zobowiązanie pieniężne dotyczące osób fizycznych. Stopniowo do systemu włączane są także opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi. Jak wyjaśnia urząd, proces ten przebiega etapami, co ma zapewnić bezpieczną integrację miejskich baz danych i sprawne funkcjonowanie całego systemu.