Raport: 80 proc. polskich firm stosuje tzw. zwinne metody zarządzania

Dynamika zmian otoczenia biznesowego sprawia, że stosowanie tradycyjnych modeli zarządzania utrudnia organizacjom efektywne zaspokajanie potrzeb klientów – wynika z raportu "Agile Maturity Survey". Na znaczeniu zyskuje z kolei "zwinny" (ang. agile) model działania.

Jak wyjaśniono, chodzi o sposób działania i myślenia zorientowany na szybkie testowanie pomysłów z klientem, któremu można często udostępnić mniejsze fragmenty działającego produktu. Charakteryzuje się krótkimi cyklami pracy oraz szybkim wprowadzaniem zmian, dzięki czemu "doskonale sprawdza się w dynamicznym środowisku biznesowym" - wskazano. Zgodnie z raportem, głównymi zaletami tego sposobu organizacji pracy są m.in. możliwość lepszego dostosowania produktu lub usługi do oczekiwań klienta i skrócenie czasu potrzebnego do dostarczenia ich na rynek.

Jak podano, tzw. zwinne metody zarządzania stosuje 80 proc. badanych polskich firm. Adaptacja podejścia zwinnego najczęściej wpływa na: tworzenie produktów (64 proc. odpowiedzi), zarządzanie portfolio inicjatyw, planowanie i podejmowanie decyzji (63 proc.) oraz na komunikację wewnątrz organizacji (52 proc.).

Wśród głównych przyczyn przejścia na taki model pracy 67 proc. ankietowanych wskazało chęć skrócenia czasu potrzebnego na dostarczenie produktów i usług na rynek – przekazano w raporcie. Dwie trzecie odpowiedzi dotyczyło lepszego dostosowania produktów do potrzeb klientów, a co druga zakładała dążenie do zacieśnienia współpracy między biznesem i IT.

"Rzeczywiste korzyści uzyskiwane dzięki zastosowaniu zwinnych metod pracy są takie same", ale ich kolejność jest odwrotna - podano. Zacieśnienie współpracy na linii biznes-IT odnotowało 43 proc. respondentów, 40 proc. skuteczniej odpowiada na potrzeby klienta, natomiast 35 proc. dzięki zwinnemu modelowi sprawniej dostarcza produkty i usługi klientom.

Cytowana w raporcie Anna Wiącek-Kocot z Deloitte zwróciła uwagę, że stosowanie zwinnych metod pracy w Polsce jest "relatywnie młodym konceptem". "Przewidujemy, że zwinność wyskalowana na poziomie organizacyjnym będzie tak dużą przewagą konkurencyjną, jaką 10-15 lat temu był agile wdrażany na poziomie zespołów" – stwierdziła.

Trzy czwarte ankietowanych podmiotów używa praktyk zwinnych nie dłużej niż 6 lat – wynika z raportu. Co czwarta firma korzysta ze skalowalnych metod, a 9 proc. stosuje je w całej organizacji; 80 proc. decyduje się na ich stopniowe wdrażanie, m.in. poprzez programy pilotażowe prowadzone w wybranych obszarach, np. rozwój nowego produktu, linii biznesowej czy projektu – podano.

Zgodnie z badaniem, siedmiu na dziesięciu przedstawicieli organizacji funkcjonujących w modelu zwinnym za główne wyzwanie procesu adaptacji zmiany uznaje stosowanie miar umożliwiających ocenę postępu transformacji, a 38 proc., że brak zrozumienia zasad zwinności oraz niedostateczne zaangażowanie ze strony liderów organizacji. 33 proc. wskazało trudność ze zmianą kultury i przyzwyczajeń pracowników.

"W przypadku organizacji, które jeszcze nie przystąpiły do działania w sposób zwinny, odsetek ten jest ponad dwukrotnie wyższy i wynosi 69 proc. 58 proc. odpowiedzi dotyczy z kolei braku doświadczenia w zwinnym trybie pracy, a niemal 40 proc. wskazuje na brak odpowiednich kompetencji" – zauważono.

W raporcie oceniono, że polskie firmy charakteryzują się niższa dojrzałością w wykorzystaniu zwinnych metod pracy względem respondentów z innych krajów. Przekazano, iż w pełnym modelu agile funkcjonuje 9 proc. firm pochodzących z Polski, podczas gdy na rynkach światowych odsetek ten jest o 7 p.p. wyższy.

Zwrócono uwagę na rosnące zainteresowanie stosowaniem podejścia zwinnego na poziomie organizacyjnym. Zarówno w Polsce, jak i na świecie metody skalowalne wykorzystuje co czwarty badany podmiot.

Jako główną oczekiwaną korzyść z wdrożenia tego modelu wśród światowych organizacji wskazano korzystny wpływ na jakość współpracy w organizacji (69 proc.) i skrócenie czasu potrzebnego do dostarczenia produktów do klientów (52 proc.). 39 podmiotów zagranicznych jako kluczowe wyzwania w zakresie transformacji podało braku zrozumienia zasad zwinności przez liderów organizacji (39 proc.) oraz sprzeczność priorytetów (31 proc.).

W badaniu "Agile Maturity Survey" wzięło udział 536 pracowników z ponad 200 organizacji działających na polskim rynku. Chodzi o kadrę zarządzającą, menedżerów średniego szczebla i specjalistów.(PAP)

Autor: Adrian Reszczyński