43 proc. ankietowanych prezesów firm już wykorzystało AI do stworzenia oferty produktów lub usług

Zgodnie z najnowszym globalnym raportem EY "CEO Outlook Pulse Survey" 65 proc. ankietowanych prezesów firm całkowicie zgadza się lub zgadza się "w pewnym stopniu", że sztuczna inteligencja zwiększa wydajność, jednocześnie tworząc wartość dla społeczeństwa, np. poprzez innowacje w ochronie zdrowia. Zarazem zbliżony odsetek badanych (67 proc.) boi się niezamierzonych konsekwencji AI. Zdaniem szefów firm biznes powinien w znacznie większym stopniu skupić się na kwestiach etycznych związanych ze sztuczną inteligencją oraz na tym, jak jej wykorzystanie może wpłynąć na kluczowe obszary życia, w tym przede wszystkim na prywatność.

"Do listy potencjalnych zagrożeń dodają cyberbezpieczeństwo, dezinformację i deepfake (zmanipulowane cyfrowo nagrania - PAP). Jednocześnie podkreślają rolę rządów i regulatorów, którzy powinni stworzyć zasady i bariery w wykorzystywaniu generatywnej sztucznej inteligencji" - zaznaczono w opracowaniu.

"Chcąc wyeliminować potencjalne negatywne skutki, takie jak koszty społeczne, etyczne czy zagrożenia cyberbezpieczeństwa, potrzeba szeroko zakrojonej współpracy na poziomie firm i regulatorów" – zauważył partner zarządzający w EY Polska Paweł Bukowiński.

W raporcie zwrócono uwagę, że prezesi firm nie podzielają obaw społecznych, że rozwój technologii spowoduje wzrost bezrobocia. 66 proc. ankietowanych jest zdania, że jej negatywny wpływ zostanie zrównoważony przez nowe miejsca pracy i nowe kompetencje wygenerowane właśnie przez AI. 43 proc. respondentów już wykorzystało sztuczną inteligencję do stworzenia nowej oferty produktów lub usług - dodano.

"W połączeniu z obecnymi prognozami demograficznymi może się okazać, że narzędzia oparte o sztuczną inteligencję będą dla wielu firm kołem ratunkowym, bez którego ich dalsze funkcjonowanie stanęłoby pod znakiem zapytania. Dlatego już dziś warto sprawdzić, na ile jesteśmy gotowi na takie rozwiązania" – skomentował partner w EY Polska Artur Miernik.

W opracowaniu zauważono, że sztuczna inteligencja może też pomóc w transformacji w stronę zrównoważonego rozwoju, którego domagają się m.in. inwestorzy i regulatorzy. "Tymczasem jedna trzecia prezesów (34 proc.) nie traktuje zrównoważonego rozwoju priorytetowo. Nieco więcej, bo 38 proc., uważa kwestie ESG (środowisko, społeczeństwo, ład korporacyjny) za najważniejsze. Dla 28 proc. są one równie ważne jak inne priorytety biznesowe" - podali autorzy publikacji.

Ankietowani podkreślili, że transformacja uwzględniająca wdrażanie sztucznej inteligencji oraz zrównoważony rozwój wymaga finansowania, którego źródła większość prezesów (63 proc.) widzi w zwiększonej efektywności. Jednocześnie zdecydowanie chcą przyspieszyć rozwój poprzez transakcje fuzji i przejęć. Dodano, że większość CEO już wykorzystuje w tym obszarze sztuczną inteligencję. Tylko niewielka grupa respondentów (5 proc.) wskazała, że nie korzysta z tych możliwości lub nie ma takich planów.

"CEO Outlook Pulse Survey" jest badaniem opinii prezesów dużych firm z całego świata prowadzonym na zlecenie EY przez FT Longitude - specjalistyczny dział badań i marketingu treści Financial Times Group. W czerwcu i lipcu 2023 r. ankietowano 1200 prezesów firm w: Australii, Belgii, Brazylii, Chinach, Danii, Finlandii, Francji, Indii, Japonii, Kanadzie, Korei Południowej, Luksemburgu, Meksyku, Niderlandach, Niemczech, Norwegii, Singapurze, Szwecji, USA, Wielkiej Brytanii oraz Włoszech. (PAP)

autorka: Anna Bytniewska